تخطي إلى المحتوى الرئيسي

الأسئلة الشائعة

إجابات شاملة على أكثر الأسئلة شيوعًا من عملائنا. لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا مباشرة.

أسئلة عامة

كيف أبدأ بالعمل مع ليكسيوم؟

الخطوات بسيطة:

  • أرسل طلبك عبر نموذج التواصل أو الواتساب على 966 55 343 6203+.
  • سنتواصل معك خلال نفس يوم العمل لتحديد مكالمة تعريفية مجانية (حتى 15 دقيقة).
  • إذا قبلنا تولّي قضيتك، نرسل لك عرض أتعاب مفصّل دون التزام.
  • بعد موافقتك يُوقّع عقد الخدمات القانونية وتبدأ العلاقة المهنية الرسمية.
ما هي ساعات العمل ومتى يمكنني التواصل؟

ساعات العمل الرسمية: الأحد - الخميس، من 9 صباحاً إلى 5 مساءً (توقيت الرياض). للمسائل العاجلة يمكنك إرسال رسالة واتساب أو بريد إلكتروني خارج هذه الأوقات وسنرد عند بداية يوم العمل التالي.

أين يقع مكتب ليكسيوم؟

مكتبنا الرئيسي في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. للحصول على العنوان التفصيلي والاجتماع الحضوري، يُرجى التواصل معنا مسبقاً لحجز موعد.

هل تقدّمون استشارات عن بُعد؟

نعم، نقدّم استشارات عن بُعد عبر مكالمات صوتية أو مرئية لجميع العملاء داخل وخارج المملكة. كثير من قضايانا تُدار بالكامل عن بُعد دون الحاجة لزيارة المكتب.

هل يمكنكم تمثيلي خارج الرياض؟

نمثّل العملاء أمام جميع المحاكم في المملكة العربية السعودية. للقضايا خارج الرياض نقيّم كل حالة على حدة لتحديد الترتيبات المناسبة، بما في ذلك التنقّل أو التنسيق مع زملاء في المنطقة المعنية.

أسئلة عن القضايا

ما أنواع القضايا التي تتولّونها؟

نتولّى قضايا في جميع المحاكم السعودية تشمل: محكمة الأحوال الشخصية، المحكمة التجارية، المحكمة التنفيذية، المحكمة الجزائية، المحكمة العامة، المحكمة العمالية، التوثيق والإنهاءات، والإقرارات والتصريحات. اطّلع على جميع مجالات الممارسة.

كم تستغرق القضية عادةً؟

المدة تختلف بشكل كبير حسب نوع القضية وتعقيدها. عمومًا:

  • قضايا التنفيذ: من 3 إلى 9 أشهر.
  • قضايا الأحوال الشخصية: من 4 إلى 12 شهر.
  • القضايا التجارية: من 6 إلى 18 شهر للدرجة الابتدائية.
  • القضايا العمالية: من 3 إلى 8 أشهر.

هذه أرقام تقديرية ولا تشمل مراحل الاستئناف. سنقدّم تقدير مدة مخصّص لقضيتك بعد التقييم الأوّلي.

هل تضمنون نتيجة قضيتي؟

لا. نظام المحاماة السعودي يمنع المحامين من ضمان نتيجة قضائية، لأن النتيجة تعتمد على عدة عوامل خارج سيطرة المحامي (الأدلة، تفسير القاضي، الأنظمة السارية). ما نضمنه: الجهد المهني الكامل، الالتزام بالمدد، الشفافية، والاستراتيجية القانونية الأقوى المتاحة بحسب وقائع القضية.

ماذا أحتاج لإحضاره في الاستشارة الأولى؟

لاستشارة فعّالة، يساعدنا الحصول على:

  • وصف مختصر مكتوب لمسألتك.
  • جميع المستندات ذات الصلة (عقود، مراسلات، إنذارات، أحكام).
  • التسلسل الزمني للأحداث المهمة.
  • أي قرارات سابقة من جهات قضائية أو إدارية.
  • هويتك الوطنية أو سجل الشركة.
هل يمكنكم رفض تولّي قضية؟

نعم. نرفض القضايا التي تتعارض مع أخلاقيات المهنة، أو التي يوجد فيها تعارض مصالح، أو التي نرى أن لا فرص قانونية حقيقية فيها — وفي الحالة الأخيرة نخبر العميل بصراحة بدلاً من إنفاق وقته وأتعابه دون جدوى.

الأتعاب والدفع

كم تكلّف الاستشارة؟

تبدأ الاستشارة الفردية من 500 ريال. تفاصيل الأتعاب الكاملة في صفحة العضويات. المكالمة التعريفية الأولى مجانية.

هل يمكن الدفع بالتقسيط؟

نعم، للقضايا التي تتجاوز أتعابها 15,000 ريال نقدّم خططاً مرنة على 3 أو 4 دفعات مرتبطة بمراحل تقدّم القضية. جميع الدفعات تتمّ عبر التحويل البنكي.

هل الأتعاب شاملة الضريبة؟

لا. جميع الأسعار المعلنة قبل ضريبة القيمة المضافة (15%) التي تُضاف على الفاتورة.

ماذا يحدث إذا انتهت القضية مبكرًا بصلح؟

تُجرى تسوية عادلة للأتعاب وفق المراحل المنجزة فعليًا، وبشفافية تامة في المستندات.

هل تشمل الأتعاب الرسوم الحكومية؟

لا. الرسوم القضائية وأتعاب الخبراء والترجمة المعتمدة والمحضرين يدفعها العميل مباشرة أو تُسترَدّ من ليكسيوم بفاتورة منفصلة بالمستندات الأصلية.

ما طرق الدفع المتاحة؟

نقبل حالياً التحويل البنكي فقط. يصدر لكل دفعة فاتورة ضريبية رسمية. ستُضاف وسائل دفع إضافية قريباً.

بوابة العملاء

ما هي بوابة العملاء؟

بوابة رقمية آمنة متاحة مجاناً للجميع. تتيح لك: التواصل مع فريقنا، طلب استشارة وتلقّي الردّ بسرعة، تبادل المستندات بأمان، ومتابعة قضيتك على مدار الساعة عند بدء العمل معنا. الدخول من lexium.sa/portal.

كيف أحصل على حساب في البوابة؟

التسجيل في البوابة مجاني ومفتوح للجميع — لا يتطلّب توقيع عقد أو الحصول على خدمة سابقة. ادخل على lexium.sa/portal واختر "تسجيل جديد"، ستحصل على حسابك فوراً بعد التحقق من بريدك الإلكتروني.

هل البوابة آمنة؟

نعم، البوابة تستخدم أعلى معايير الأمان: تشفير SSL/TLS كامل، كلمات مرور مشفّرة بـ bcrypt، حماية من هجمات CSRF، حدّ معدل الطلبات، وسجلات تدقيق لجميع الإجراءات الإدارية. لا يتمّ مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث.

نسيت كلمة المرور، ماذا أفعل؟

من صفحة تسجيل الدخول اضغط "نسيت كلمة المرور"، سيُرسل لك رابط استعادة عبر البريد الإلكتروني صالح لمدة ساعة واحدة. في حال عدم وصول الرابط، تحقّق من مجلد البريد المزعج أو تواصل مع support@lexium.sa.

هل يمكنني رفع مستندات حسّاسة؟

نعم. مستنداتك مخزّنة بشكل آمن ولا يمكن لأي شخص خارج فريقك القانوني الوصول إليها. ندعم رفع ملفات PDF وWord والصور.

السرية والخصوصية

هل معلوماتي محمية بسرية تامة؟

نعم. جميع المعلومات التي تشاركها مع ليكسيوم — قبل وأثناء وبعد علاقة العمل — محمية بـالسرية المهنية وفق نظام المحاماة السعودي. لا يجوز لنا الإفصاح عن أي معلومة إلا بموافقتك الكتابية أو بأمر قضائي مختصّ.

هل تشاركون بياناتي مع جهات خارجية؟

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تجارية. قد نشاركها في حالات محدودة: مع الجهات القضائية ضمن قضيتك وبموافقتك، مع مزودي خدمات تقنية موثوقين تحت اتفاقيات سرية، أو بأمر نظامي. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

كم مدة الاحتفاظ بملف قضيتي؟

نحتفظ بملفات القضايا لمدة خمس (5) سنوات من تاريخ إغلاق القضية، وفقًا لمتطلّبات نظام المحاماة السعودي. بعد هذه المدة تُتلف بشكل آمن.

هل يمكنني طلب حذف بياناتي؟

نعم، ضمن حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي. أرسل طلبك إلى support@lexium.sa وسنرد خلال 30 يومًا. ملاحظة: لا يمكننا حذف ملفات القضايا قبل انتهاء فترة الاحتفاظ النظامية.

لم تجد إجابة لسؤالك؟

تواصل معنا مباشرة وسنرد على استفسارك خلال نفس يوم العمل.

طرح سؤال