سياسة الخصوصية

تحرص شركة ليكسيوم محامون ومستشارون ("ليكسيوم"، "نحن") على حماية خصوصية زوار موقعها وعملائها. توضّح هذه السياسة كيفية جمعنا للبيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها، وذلك بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 1443/02/09هـ ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية.

١. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية عند زيارتك للموقع أو طلبك لخدماتنا أو تسجيلك في بوابة العملاء:

أ) بيانات تقدّمها أنت طوعاً

• الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
• وصف مسألتك القانونية ومجال الاستشارة المطلوبة.
• المستندات والملفات التي ترفعها عبر بوابة العملاء.
• كلمة المرور (مشفّرة بخوارزمية bcrypt — لا نطّلع عليها بشكل مباشر).

ب) بيانات تُجمع تلقائياً

• عنوان IP الخاص بجهازك.
• نوع المتصفح ونظام التشغيل.
• الصفحات التي تزورها وأوقات الزيارة.
• مصدر الإحالة (الرابط الذي وصلت منه إلى الموقع).

٢. أغراض جمع البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض المشروعة الآتية فقط:

• تقديم الخدمات القانونية: الرد على استشاراتك، إعداد المراسلات، التمثيل أمام الجهات القضائية.
• إدارة بوابة العملاء: تمكينك من متابعة قضاياك ومراسلة فريقك القانوني وإدارة المستندات.
• التواصل: إرسال إشعارات بشأن قضيتك أو مواعيدك أو تحديثات الخدمة.
• تحسين الموقع: تحليل سلوك الزوار لتطوير الخدمات (عبر Google Analytics).
• الامتثال النظامي: الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.
• الأمان: منع الاحتيال والوصول غير المصرّح به.

٣. الأساس النظامي للمعالجة

نعتمد في معالجة بياناتك على أحد الأسس الآتية:

• الموافقة الصريحة عند تقديم نموذج التواصل أو التسجيل في البوابة.
• تنفيذ عقد بينك وبيننا (عقد الخدمات القانونية).
• المصلحة المشروعة لتشغيل الموقع وحمايته.
• الالتزام النظامي بموجب الأنظمة السعودية ذات العلاقة.

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات الآتية فقط:

• الجهات القضائية والحكومية ضمن سياق تمثيلك القانوني وبموافقتك.
• مزودو الخدمات التقنية الموثوقون (مثل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني) ضمن اتفاقيات سرية صارمة.
• أدوات التحليل (Google Analytics) بصيغة مجهولة الهوية لتحليل سلوك الزوار.
• عند طلب نظامي من جهة قضائية أو حكومية مختصة.

تظل علاقتك بمحاميك محمية بمبدأ السرية المهنية وفق نظام المحاماة السعودي، ولا يجوز إفشاء أي معلومة تتصل بقضيتك إلا بموافقتك الكتابية أو بأمر قضائي.

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفق ما تتطلّبه الأنظمة السعودية، وذلك على النحو الآتي:

• ملفات القضايا والمراسلات القانونية: خمس (5) سنوات من تاريخ إغلاق القضية وفق متطلّبات نظام المحاماة السعودي.
• بيانات الاتصال العامة: ثلاث (3) سنوات من آخر تواصل، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك.
• سجلات الموقع التقنية: حتى اثني عشر (12) شهراً.

٦. حقوقك كصاحب بيانات

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، تتمتّع بالحقوق الآتية:

• حق العلم بأساس وأغراض معالجة بياناتك.
• حق الوصول إلى نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا.
• حق التصحيح لأي معلومة غير دقيقة أو مكتملة.
• حق الإتلاف (الحذف) عند انتهاء الغرض من جمعها.
• حق سحب الموافقة في أي وقت دون أثر رجعي.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر support@lexium.sa. سنرد خلال ثلاثين (30) يوماً كحد أقصى.

٧. إجراءات الحماية والأمان

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير الاتصال بالكامل عبر شهادة SSL/TLS.
• تخزين كلمات المرور بصيغة مشفّرة (bcrypt) لا يمكن استرجاعها.
• الحماية من هجمات CSRF و SQL Injection و XSS.
• حدّ معدّل الطلبات (Rate Limiting) لمنع المحاولات الآلية.
• سجلات تدقيق (Audit Logs) لجميع الإجراءات الإدارية الحساسة.
• الوصول المقيّد إلى البيانات على أساس الحاجة الفعلية فقط.

٨. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. للاطلاع على التفاصيل الكاملة بشأن أنواع الكوكيز وكيفية إدارتها، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

٩. خصوصية القاصرين

خدماتنا غير موجّهة للأشخاص دون سن الثامنة عشرة (18) عاماً. إذا علمنا بأن طفلاً قدّم لنا بيانات شخصية، سنحذفها فوراً. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدّم لنا بيانات، يرجى التواصل معنا.

١٠. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس تغييرات نظامية أو تشغيلية. سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. التعديلات الجوهرية سنشعر بها العملاء المسجّلين عبر البريد الإلكتروني.

١١. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب بشأن خصوصيتك أو هذه السياسة:

إذا لم تكن راضياً عن استجابتنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر موقعها الرسمي.